Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Povědomí o právech v oblasti spotřebitelských úvěrů
Povědomí o právech v oblasti spotřebitelských úvěrů
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lenka Čiháková |
|---|---|
| Šetření: | 18. 11. 2011 - 25. 11. 2011 |
| Počet respondentů: | 90 |
| Počet otázek (max/průměr): | 22 / 15.47 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 74,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:38 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
ráda bych Vás poprosila o vyplnění krátkého dotazníku, který bude využit jako podklad pro mou bakalářskou práci na téma Vybrané problémy ochrany spotřebitele.
Dotazník je zaměřen na zjišťování povědomí o právech v oblasti spotřebitelských úvěrů.
Děkuji Petra.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Vždy zatrhněte pouze jednu odpověď.
Odpovědi respondentů
1. Co je podle Vás spotřebitelský úvěr?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| poskytnutí peněžních prostředků k financování zboží a služeb, za které je spotřebitel povinnen platit | 87 | 96,67 % | 96,67 % |
| půjčka bez navýšení | 2 | 2,22 % | 2,22 % |
| půjčka na bydlení | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
2. Může si spotřebitelský úvěr sjednat i právnická osoba?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 46 | 51,11 % | 51,11 % |
| ne | 44 | 48,89 % | 48,89 % |
3. Ukládá zákon věřiteli povinnost posoudit před poskytnutím úvěru schopnost spotřebitele splácet úvěr?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 61 | 67,78 % | 67,78 % |
| ne | 29 | 32,22 % | 32,22 % |
4. Co je podle Vás úroková míra?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| procentní vyjádření navýšení zapůjčené částky za rok | 43 | 47,78 % | 47,78 % |
| procentní vyjádření navýšení zapůjčené částky za celou dobu splácení úvěru | 36 | 40 % | 40 % |
| finanční částka, kterou zaplatíme za půjčení peněz | 11 | 12,22 % | 12,22 % |
5. Co se podle Vás ukrývá pod pojmem RPSN?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| roční procentní sazba navýšení | 55 | 61,11 % | 61,11 % |
| roční procentní sazba nákladů | 35 | 38,89 % | 38,89 % |
6. Je možné předčasně splatit spotřebitelský úvěr?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 78 | 86,67 % | 86,67 % |
| ne | 12 | 13,33 % | 13,33 % |
7. Dává zákon o spotřebitelském úvěru spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy o spotřebitelském úvěru bez uvedení důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy a musí být vždy písemné | 72 | 80 % | 80 % |
| ne | 14 | 15,56 % | 15,56 % |
| ano, kdykoliv od uzavření smlouvy a může být i ústní | 4 | 4,44 % | 4,44 % |
8. Znáte některou instituci nebo organizaci, na kterou se můžete obrátit v případě problémů se spotřebitelským úvěrem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 71 | 78,89 % | 78,89 % |
| ano (pokud ano, vyplňte do vlastní odpovědi kterou) | 16 | 17,78 % | 17,78 % |
| Sdružení obrany spottřebitele | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Sdružení obrany spotřebitelů | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Česká spořitelna, Raiffeisen Bank, Komereční banka | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Volksbank | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Pchrana vlastníků a spotřebitelů | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| české spořitelna | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| ČNB | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Ochrana spotřebitelů | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Home Credit | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| nevim | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Zákon o ochraně spotřebitele | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| ČOI | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| komerční banky | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Nezajima me to, ale nasla bych si na netu | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Sdružení českých spotřebitelů | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| OVB | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Partners | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
9. Máte zkušenosti se spotřebitelským úvěrem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 84 | 93,33 % | 93,33 % |
| ano | 6 | 6,67 % | 6,67 % |
10. Co bylo předmětem spotřebitelského úvěru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nákup zboží či služby | 6 | 100 % | 6,67 % |
11. V jaké výši jste úvěr čerpal/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 001 - 50 000 Kč | 5 | 83,33 % | 5,56 % |
| 50 001 - 100 000 Kč | 1 | 16,67 % | 1,11 % |
12. Jaká byla sjednána doba na splácení úvěru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 2 let | 3 | 50 % | 3,33 % |
| 2 - 5 let | 2 | 33,33 % | 2,22 % |
| do 1 roku | 1 | 16,67 % | 1,11 % |
13. U které instituce jste úvěr čerpal/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jiná banka, než u které máte založen účet | 3 | 50 % | 3,33 % |
| soukromá společnost | 3 | 50 % | 3,33 % |
14. Jakou informaci o spotřebitelském úvěru považujete za nejdůležitější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výše RPSN | 5 | 83,33 % | 5,56 % |
| prestiž společnosti, u které si úvěr zařizujete | 1 | 16,67 % | 1,11 % |
15. Byl/a jste spokojen/a s množstvím informací, které Vám bylo poskytnuto před podepsáním smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše spokojen/a | 4 | 66,67 % | 4,44 % |
| nespokojen/a | 1 | 16,67 % | 1,11 % |
| spíše nespokojen/a | 1 | 16,67 % | 1,11 % |
16. Co byste dělal/a, kdybyste nemohl/a splácet úvěr?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| prodám věci, které vlastním | 3 | 50 % | 3,33 % |
| půjčíte si od známého | 2 | 33,33 % | 2,22 % |
| pujcim si od rodicu | 1 | 16,67 % | 1,11 % |
17. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 64 | 71,11 % | 71,11 % |
| muž | 26 | 28,89 % | 28,89 % |
18. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16 - 25 let | 79 | 87,78 % | 87,78 % |
| 26 - 40 let | 11 | 12,22 % | 12,22 % |
19. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 73 | 81,11 % | 81,11 % |
| vysokoškolské | 10 | 11,11 % | 11,11 % |
| středoškolské bez maturity | 3 | 3,33 % | 3,33 % |
| základní | 2 | 2,22 % | 2,22 % |
| vyšší odborné | 2 | 2,22 % | 2,22 % |
20. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| studující | 63 | 70 % | 70 % |
| zaměstnaný | 18 | 20 % | 20 % |
| podnikatel | 5 | 5,56 % | 5,56 % |
| nezaměstnaný | 4 | 4,44 % | 4,44 % |
21. Jaký je čistý měsíční příjem Vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15 001 - 30 000 Kč | 35 | 38,89 % | 38,89 % |
| 0 - 15 000 Kč | 23 | 25,56 % | 25,56 % |
| 30 001 - 45 000 Kč | 19 | 21,11 % | 21,11 % |
| 45 001 Kč a více | 13 | 14,44 % | 14,44 % |
22. Jaké je Vaše bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jihočeský kraj | 55 | 61,11 % | 61,11 % |
| Praha | 12 | 13,33 % | 13,33 % |
| Kraj Vysočina | 12 | 13,33 % | 13,33 % |
| Středočeský kraj | 4 | 4,44 % | 4,44 % |
| Jihomoravský kraj | 4 | 4,44 % | 4,44 % |
| Karlovarský kraj | 2 | 2,22 % | 2,22 % |
| Moravskoslezský kraj | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.